תקנון

1. מבוא
2. השירותים
3. ביטולים ושינוי סוגי השירותים
4. זמינות ומיקום
5. מדיניות משלוחים
6. אחריות ושירות
7. אבטחת מידע ופרטיות
8. קניין רוחני
9. דין וסמכות שיפוט
10. יצירת קשר

מבוא – 

ברוכים הבאים לאתר top delivery (להלן: "האתר") המופעל על ידי top delivery  ח.פ 209227941 מכתובת רח ויצמן 2 אזור (להלן: "הנהלת האתר").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו, וגלישה באתר ו/או שימוש בו, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם, והזמנת שירותים באתר, מהווה הצהרה של הלקוח שקרא את הוראות תקנון זה והסכים להן.

התקנון נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לבני שני המינים בצורה שווה.

השירותים – 

• האתר מאפשר שירותי משלוחים וביצוע שליחויות און ליין.
• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיסי אשראי, בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• מחיר השירותים הינם ללא מע"מ.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר.
• השימוש בשירותי החברה הוא אך ורק למטרות חוקיות, ולא יעשה שימוש בשירותי החברה במטרה לבצע משלוחים בהם אחד מאלה: חפצים האסורים לשליחה על פי כל דין, חומרים מסוכנים העלולים לסכן חיי אדם או בעלי חיים, תרופות, סמים, חומרים כימיים, נשק, תחמושת, חפצים שבירים, מוצרים מתכלים.

הפרה של סעיף זה, תזכה את הנהלת האתר ו/או כל צד שנפגע בשיפוי בגין כל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת סעיף זה.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים – 

• מדיניות ביטול עסקה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• במקרה שהמזמין מבקש לבטל את ההזמנה, יתאפשר למזמין לבטל את ההזמנה, בתנאים הבאים:

• א. במידה והשליח לא אסף את המשלוח מהמזמין אך השליח יצא אל המזמין, יחויב המזמין בדמי שירות בסך של 50 ₪.
• ב. במידה והשליח אסף את המשלוח מהמזמין, יחויב המזמין בכל עלות המשלוח.
• ג. במידה וידרוש המזמין לקבל בחזרה את המשלוח לאחר שנאסף על ידי השליח, יחויב המזמין בעלות המשלוח.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהודעה מראש, במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

זמינות ומיקום אזורי – 

• זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל מנהל האתר בטלפון המופיע באתר.

מדיניות משלוחים – 

• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות באתר.
• השליח יגיע למקום האיסוף או המסירה וימתין במקום 10 דקות לכל היותר, ובמידה ויחול עיקוב באיסוף או במסירה למעלה מ-10 דקות, רשאי השליח לעזוב את המקום, ומזמין השירות יחויב בכל עלות השירות.
• במידה והגיע השליח למקום האיסוף או המסירה, והשליח ייאלץ להמתין במקום למזמין למעלה מ-10 דקות, בזכות הנהלת האתר לגבות עבור המתנת השליח
• במידה ועזב השליח את המקום כמפורט לעיל יחד עם החבילה, המזמין יוכל לקבל את החבילה בחזרה או לבצע משלוח חדש, בעלות הזמנה חדשה.
• בעת ביצוע ההזמנה נותן המזמין להנהלת האתר רשות לגבות מהכרטיס אשראי שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה, תשלום נוסף בגין דמי המתנה או בגין כל שירות נוסף שחויב המזמין, והודעה על כך תימסר למזמין השירות.

עלות הזמנה תוצג למזמין בעת ביצוע ההזמנה

אחריות ושירות – 

• השירותים ינתנו בהתאם לתנאים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
• אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.
• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר שיגרמו במהלך השירות.
• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם. 

אבטחת מידע ופרטיות – 

• הנהלת האתר, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור "ביצוע משלוח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 
• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני – 

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט – 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר – 

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון המופיע באתר או במייל המופיע באתר בשעות הפעילות של האתר.